这是一个创建于 910 天前的主题，其中的信息可能已经有所发展或是发生改变。
前些天看到 广电 5G 192 号段放号的消息，又听说 192 168 ····· 的号段是杭州的，于是在放号当天，在微信小程序广电营业厅上申请了一个 192 168 0 1··· 的号码，刚刚收到卡并且激活，在这个过程中遇到了诸多问题，特此发帖警醒后人。
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无法查询订单信息 微信小程序的选号界面不要求登录。 但是未登录状态下完成的订单，无法在广电营业厅小程序中查询。 后来打客服电话 10099 ，其回复说成功付款的订单，在发货后可以凭收件人手机号在京东快递中查询。 还好，确实可以查到。 （我最近一次查看时，选号系统已经下线维护了）
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iPhone SE 3 (iOS 15.5) 无法使用 5G 蜂窝网络 号卡激活的过程还算流畅，但是设置蜂窝网络才发现，没有 5G 的选项，且左上角运营商图标显示的信号是 LTE 模式。 而且经过测试，上网速度只有普通 4G 的水平。 再次拨打客服电话，其回复说 iPhone SE 3 支持广电 5G ，可能是系统版本问题，但是我的版本已经是最新的了，他又回复说可能是因为处于 试用期 信号不稳定导致的速度偏慢。
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无法在线更换套餐 经过上面这一轮 “信号不好” 的借口，我说，我投降总行了吧，我要把我现在用的 5G 套餐（ 118 ￥/月）换成 4G 套餐（ 38 ￥/月）。 结果客服回复说，目前无法在线变更套餐，须到线下营业厅办理。 我之前就在地图上找过，杭州根本没有几个广电的营业厅，更不知道哪些可以办理 5G 业务。 电话中客服妹妹只是一个劲道歉，说会帮我记录，之后专人处理。 得，我只好自认倒霉，拿着 5G 套餐的钱，玩 4G 的手机。
新公司的新业务大抵都是这样，业务逻辑没捋清楚，吃螃蟹的人（我）终究付出了一点代价
27 条回复 • 2022-07-19 21:49:03 +08:00
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q1angch0u 2022-07-01 16:20:56 +08:00 via iPhone
还好我一开始就不太抱有希望，搞了最便宜的套餐，因为号不错（ 192168100xx ），可以留着当备用号哈哈哈。
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Kanna 2022-07-01 16:38:25 +08:00  1
广电官网写的 苹果 2018 年 9 月后发布的 16 款机型均支持广电 4G 网络服务，没说 5G ，估计要等系统和运营商文件一起更新
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gam2046 2022-07-01 16:45:33 +08:00
唔，通讯业务，这么大的前期投入，刚开始肯定是租用三大运营商的基础设施，既然是租用，我觉得总不能把好东西都租给别人吧，终归要留着自己用的。
所以刚开始拉跨很正常的，等个 5 年 10 年以后，自建的都起来了，自然就好起来了。 就像当初移动收了铁通，开展宽带业务，也是拉跨的很，但是经过这么些年以后，如果能用上自用自建的网络，其实宽度已经很不错了。 发展起来需要个时间。 |
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Xusually 2022-07-01 17:02:22 +08:00 via iPhone
需要 ios 推送新的运营商配置才行
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varrily 2022-07-01 17:18:55 +08:00
坐标深圳，28 号下单，至今查不到订单，客服说过一周再看看，我......
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MsHan 2022-07-01 17:20:20 +08:00
预计 iOS16 正式发布时，会支持广电 5G 。
我似乎号码选错了，选了个 192168 800 xx （才反应过来，xxx.xxx.254.xxx ） 失算了 |
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oygh 2022-07-01 17:34:13 +08:00
坐标上海，也是 28 号下单，昨天看到订单已经到了配送阶段了，结果又被拦截退回了。打客服电话，客服说分拣过程出了点问题，现在要全部退回整理，预计 7 月 5 日重新发出。有点小小的无语。
目前客服的专业水平还有待提高，问他们很多问题，他们都无法给出很确切的回答。比如问：什么手机能用广电的卡？客服说，支持移动的都支持广电，我说我在京东卖家那问，他说他们的手机支持移动、联通、电信，但是不支持广电，你确定支持吗？他就说应该支持吧，但是也不百分百确定，建议我先试试…… 但是有一点，广电的客服目前是秒接通的，没有任何等待。估计也是现阶段咨询量小，但这种体验真的特别棒。 |
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smartisan2047 2022-07-01 18:17:07 +08:00 via iPhone
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IslandOwnerHuang 2022-07-02 04:26:20 +08:00
苹果手机的 5G 必须是运营商给苹果交钱后才能用（花钱把运营商配置加到 CarrierKit 里），不像安卓，手动配置 APN 即可使用 5G 。
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imrei 2022-07-02 09:32:12 +08:00
广电的技术真不咋滴，10099 经常 403 ，这么烂的技术，很怀疑他家能搞好 5g 运营
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loveour 2022-07-02 09:54:25 +08:00
@gam2046 #3 广电不是号称 700MHz 频段，和其它运营商不一样吗？但是我也确实觉得不可能它初期就自己建设大规模网络。
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gam2046 2022-07-02 11:57:11 +08:00
@xuegy #14 其实主要看是否为移动自有网络，自有网络，移动的香港出口，在不加钱的情况下，比电信联通都好。当然带宽小，也是事实。但技术人员终归是少，对于普通用户来说，移动对比电信、联通已经没有明显的感知区别。
@loveour #18 @Danswerme #11 移动通信领域，我也不懂，但是我猜测，铁塔能给的应该就是那个塔，甚至的有线电缆。但是无线发射设备，自有网络的搭建应该还是要运营商各自负责的。那么广电要全国铺设发射设备，组建网络的成本依旧很高。那么租用电联现有的设备，同时发射 700MHz 频道的信号（也不懂设备是不是可以这样），在电联自有的城域网出口接入广电的专网以完成计费、结算啥的。 |
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lushifu 2022-07-02 14:28:54 +08:00
5G 应该要等苹果推送吧，虽然硬件上支持 700MHz 的 n28 ，但是苹果会软件锁频段
就像当年移动的 LTE Band3 一样，安卓的机器都能直接连上了，iPhone 不行，因为还没推送，系统默认的中移动频段不含 Band3 安卓和 iPhone 策略的区别。安卓基本上出厂的时候写了支持哪些频段就是哪些； iPhone 支持的频段更多，但是 iPhone 会有锁频，运营商启用了新的频段，在苹果没有正式推送之前，哪怕已经商用了，也是连不上的 |
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septli 2022-07-02 15:32:11 +08:00 via iPhone
楼主试过小程序变更套餐可不可以？我已经是 38 的了就没试
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charzluo 2022-07-03 23:03:46 +08:00
https://shouji.10099.com.cn/list/
客服告诉我的适配清单，会实时更新，iPhone 都支持了 |
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bluelmh 2022-07-04 10:42:25 +08:00
192168001**
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adminharlem 2022-07-04 13:35:15 +08:00
@varrily #5 同 不过今天客服回电话了 说现在开始正常发货 建议关注京东物流小程序可以查到
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weiiai 2022-07-04 22:40:03 +08:00
192168100 ，今天京东直接送到公司前台了，自助在小程序激活后发现信号贼差（ iPhone12 iOS15.5 ），比联通信号还差，坐标深圳福田
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