小米官网预约维修 无人处理

前提要点：父母手机，农村人，村里无小米官方店，需要驾车去市里预计 40-60 分钟，K20p 顶配手机，摔落导致内屏损坏，完全黑屏。官网维修费报价：510 元

19 日晚 8 点申请了官网预约维修服务，（显示 20 日任何时间都可以预约) 目前 20 日中午 12 点半，预约至始至终无人处理。（官网显示：显示你的申请已经提交，等待审核）

前后官网联系过 4 个客服，已经没有解决这个问题。

19 日 客服 1: 是 19 日晚上联系的，告知这是网点没有点处理，网点已经下班，建议明日再看 20 日 客服 2：各种推脱，说和他没关系。？？？ 客服 3：提示已经联系过一个人正在查看聊天记录，查看到系统把我强制踢出去聊天了。。你已经长时间无人联系。 客服 4：我开场直接喷客服了， 客服说这边催一下，问他什么时候能有处理结果，建议 1 小时候查看（ 1 小时后已经无人处理

目前已经提交京东寄修（想约上门维修，小米和京东都不支持），可惜只能约次日，京东客服 10 分钟内便电话联系我了解详情。 早知道给父母买万户互联了。现在村里 3 个官方售点，小米的（浙江省县级 100% 全覆盖） p 用没有，反正我家到不了，家里在国道边上，旁边是大酒店。好几个快递都在我家边上，不算偏远地区。