宽带提速后实际速度反而变低了

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电信

之前 100M 未提速时, PC 台式机用的无线网卡, 下载速度大概每秒 10M-11M 左右

大概一周前来提的速, 从 100 提 200M, 当时测下来无线网只有 100m 左右, 等于没变化...小伙子跟我说无线网有衰减

我当场问他: 100M 的时候是 0 衰减, 200M 要衰减掉 100M? 小伙子斩钉截铁的说 "是的, 就是这样"

当时因为准备出门, 加上 100M 也够用, 就没跟他继续烦下去, 让他先走了

神奇的事情开始了...

2 天后发现下载速度只有 2-3M, 相当于带宽只有 30M-40M, 而且非常稳定

我以为是他换的路由器不行, 又换回我自己的路由器, 问题依旧存在

随即拨打 10000 号保修, 小伙子又来了

小伙子又过来一顿操作, 告诉我依然是 "无线网衰减"...

我问:"之前无线网 0 衰减, 自从你提速后我速度不仅没升反而还降低了? 现在已经衰减 170M 了"
小伙子答: "是的, 无线网就是这样, 比如楼上有一家新装无线网, 你这边就要衰减"

反正各种踢皮球, 就那几句话绕来绕去

之后用手机和笔记本电脑又测试了, 手机大概 160M, MBP 能跑满 200M

测试完他告诉我网没问题, 是我台式机网卡坏了

我: "???"

网卡这东西几年都不见得坏一次, 我 PC 去年买的, 一年都不到, 就这两三天时间告诉我网卡坏了...我也懒得跟他扯皮了, 让他先走了

目前情况: PC 无线网下载速度依旧 3M-4M/s, 下载东西的时候连发条微信都要等几秒才能发出去

最重要的是手机间歇性无网络, 感觉上次数较为频繁

所以我想问问各位 v2er, 这究竟是网的问题, 还是网卡问题? 他们这种踢皮球的态度确实很让人气愤, 我有什么投诉渠道吗?

衰减

无线

小伙子

网卡

33 条回复 • 2021-05-31 06:45:37 +08:00

xiaodongus

2021-05-14 17:33:11 +08:00

你连无线是什么路由器，WiFi6 还是 11n 150M 都不说，让 v2er 如何判断是网的问题还是你的问题？

xmumiffy

2021-05-14 17:33:36 +08:00 via Android

拿无线网测确实不会被认可，你得有线网直接连猫看有没有问题

winnerczwx

2021-05-14 17:36:13 +08:00

@xiaodongus #1 他说是 wifi6

qq316107934

2021-05-14 17:37:25 +08:00

这个明显就是网卡的问题了，网络丢包+速度慢，感觉 2.4Ghz 背锅了

qq316107934

2021-05-14 17:38:02 +08:00

@winnerczwx 他说的是路由器还是你电脑的无线网卡是 wifi6 啊？如果只是路由器是 wifi6，但无线网卡是 wifi4，还是不行

winnerczwx

2021-05-14 17:39:58 +08:00

@xmumiffy #2 猫的网速应该是没问题

但问题用一句话总结就是

"提速前我无线网速度正常, 提速后无线网速度不仅没升, 相比之前还降低 60%-70%, 且手机会间歇性无网络"

winnerczwx

2021-05-14 17:43:10 +08:00

@qq316107934 #4

他说的是路由器是 wifi6

台式机之前连的是路由器的 5G, 现在也是连的 5G

我不管用他的路由器还是用之前我自己的路由器, 速度都是异常的(提速前我用自己路由器是没问题的, 也没丢包的情况)

villivateur

2021-05-14 17:44:53 +08:00 via Android

为啥不试一下有线网的速度呢？我觉得大概率是你无线网卡的锅

winnerczwx

2021-05-14 17:48:28 +08:00

@villivateur #8 因为这个房间没网线口...

wwqm2

2021-05-14 17:49:28 +08:00

很简单，你去有线直接连猫测试下网速就好。
如果这样测试没问题，就不是宽带的问题。
去每一步排除剩下的

winnerczwx

2021-05-14 17:49:49 +08:00

@villivateur #8 从提速到发现问题才 2-3 天时间, 应该不至于这么巧正好这时候网卡坏了吧

winnerczwx

2021-05-14 17:54:11 +08:00

@wwqm2 #10 现在排查下来宽带总速应该是 200M 没错

等有空换个网卡再试试吧

tsfq007

2021-05-14 17:55:29 +08:00

测试一下有线直连猫的网速，要是这样有问题电信解决，没问题可能得看是不是路由器的锅了

linxijun

2021-05-14 18:02:44 +08:00

@winnerczwx 电信的也不一定都懂你家路由器的性能，别赖电信了，无限限号衰减也是其中的原因，但是可能性并不大，最大的原因可能就是你没有按照当时信号较好的天线摆放方式来使用 WiFi，所以信号衰减会比较大的波动，还有就是你买的路由器的 wan 口肯定是百兆的，lan 口是百兆还是千兆不得而知，但是据描述来看估计也是百兆，你路由器都没达到千兆的标砖，猫的接口到了千兆和升级了套餐也了没有用，也是徒劳，要猫和路由器都达到千兆有线接入标准才可以把贷款发挥到硬件上的和套餐上的标准

wwqm2

2021-05-14 18:02:48 +08:00

@winnerczwx 那就很可能是路由的问题了，也有可能是网卡，得排除。
讲道理，宽带商一般保证到你光猫的速度达标就好。剩下的虽然小哥有可能敷衍回答你，但那不是他们职责范围的事

elfive

2021-05-14 18:06:53 +08:00 via iPhone

运营商只会负责光猫的速率达标，光猫后面的设备不管你有线无线他都不会也不需要负责的。

winnerczwx

2021-05-14 18:15:12 +08:00

@linxijun #14
@wwqm2 #15

路由器是电信小伙子带过来的, 而且他坚持让我用他带的这个, 我也确实是用他带来的这个路由器

shikkoku

2021-05-14 18:52:05 +08:00

@winnerczwx #17 把路由器背后的铭牌贴纸拍一下上来看看。传不了图片就发下型号。

JensenQian

2021-05-14 18:53:45 +08:00

@winnerczwx #17
推销给你的路由器你觉得会是啥样子的呢

jousca

2021-05-14 22:47:40 +08:00

我以为是他换的路由器不行, 又换回我自己的路由器, 问题依旧存在
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大概率是线路问题。

Maskeney

2021-05-14 23:10:23 +08:00

但凡人不傻的也都知道水管理论，你无线信道承载量就那么大了网速没变化还嫌弃人家提速，还起个“速度反而变低”的标题，并且还用「下载速度」来判断网速真的是搞笑来的，您怕不是还用的迅雷吧？并且几次所谓的测速还都是不同的资源吧？再就是你说的后来降速，还有一种可能是 ISP 给的光猫太垃圾，重启可解，或者改桥接