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我目前处于快毕业即将入职的状态，今天凌晨五点多却收到了已经半年离职的公司的三个报警电话，每次都屏蔽，然后还能换新的号码继续打。
且不说这个 bug，如果将来入职后在非工作时间也一直被 on call 电话骚扰个人生活，我可能真的不能适应码农这个职业，毕竟都 996 了，可怜的休息时间还可能被无限打扰。所以想问问大家公司的 on call 机制是怎样的，有没有更好的方法，以及如果实在无法改变的话，大家是怎么接受现状的。
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Scent 2021-03-24 08:34:32 +08:00
与原公司沟通，沟通不畅报警
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xmumiffy 2021-03-24 08:35:27 +08:00 via Android
7 ～ 22 点有 call 22 ～ 31 点监控都关了
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cominghome 2021-03-24 08:45:55 +08:00
大点的公司 ON CALL 肯定是有的，不过通常都是轮流的，一周一天这样子？
而且说实话，大半夜的，哪来那么多 critical 告警...（除非你负责底层平台这一块的维护） |
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tuding 2021-03-24 08:47:02 +08:00 via Android
晚上睡觉开飞行模式都是很多年的习惯了😂
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Makuma OP @cominghome 那时候负责的是国外业务，所以就是大半夜才出问题...
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ReZer0 2021-03-24 08:51:04 +08:00  1
双卡，一张生活用一张工作用，工作用随时可以停丢掉不心疼，晚上睡觉工作号关闭。
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revalue 2021-03-24 08:51:27 +08:00
你都没试过被“夺命连环 call” 小意思啦
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ReZer0 2021-03-24 08:55:41 +08:00
@Makuma 有了小号，你微信如果可以分身多开，就申请一个工作用，什么同事群客户群开发群等等全部在小号，然后微信设置里免打扰时间设置为下班时间，必要时可以直接结束分身进程。QQ 同理。
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IvanLi127 2021-03-24 09:01:02 +08:00 via Android
这种除非偶尔有，否则公司就必须安排值班，不然白嫖太明显了
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Makuma OP 还有个问题，如果在下班时间一直无视这些 on call 警报，会不会影响绩效考核呢
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killergun 2021-03-24 09:03:35 +08:00 1
工作号单独，晚上直接静音或者飞行
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redtea 2021-03-24 09:03:43 +08:00
正常情况下，开发还能接触生产环境？要找也该找运维，运维处理不了才来找开发。
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touchwithe 2021-03-24 09:05:40 +08:00 via iPhone
说勿扰模式和双卡的都没有回答楼主的根本问题啊。事实是有自己负责的线上业务的话肯定要 on call，习惯就好。习惯不了的不要做运维，当然开发也好不到哪里去。
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seki 2021-03-24 09:07:38 +08:00
devops 是沒有運維的……去專門有運維的公司的話就會變成運維給你打電話，但至少不是自動撥號的
我們是 devops 模式，然後一個組的人輪流值班 |
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Makuma OP |
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jadec0der 2021-03-24 09:11:19 +08:00
一般都是有轮班的才叫 oncall，否则没有 offcall 何来 oncall 。
我以前在一个国内公司，每个 service owner 都是具体的人，只要有问题电话就打过来了，我连健身都把手机放身边，在公司两年没关过机，但是被打电话叫醒的次数也不多，一年两三次吧。 后来去了外企，全组轮班，大概一两个月 oncall 一个周，其他时间放心关机，不会有人找你，缺点是你要给别人写的代码背锅。被叫醒了起来一看是不熟悉的 service，现读代码排查问题。 |
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zy445566 2021-03-24 09:21:01 +08:00 via Android
晚上睡觉前开飞行模式，就说没电了忘记充
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jiangshanmeta 2021-03-24 09:40:40 +08:00 3
一个曲线救国思路是做前端。。。。
前端不配 on call |
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doudou1523102 2021-03-24 09:45:27 +08:00
搞两块手机，一块放家里就行了
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Solace202 2021-03-24 09:47:16 +08:00
@jiangshanmeta 这个真的是前端的一个大优势，做后端的真的很羡慕这一点。
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zhzy0077 2021-03-24 09:49:51 +08:00
@Makuma 正反都有好处坏处，这两种我都干过，与其让我 365*24 的准备接电话，倒不如一两个月 oncall 一周，虽然可能有时候不懂但也比一直心惊胆战的强。。。
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66beta 2021-03-24 09:50:22 +08:00
别做运维和基础架构后端
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iyaozhen 2021-03-24 10:03:30 +08:00 via Android
那是前公司的问题，很正常，报警系统没有和员工系统联动，或者自己配置死的手机号。
至于要不要 oncall，这个就得看值班，到你值班了肯定得爬起来处理呀。就像晚上打 110 没人接你不是更抓狂。当然报警分级 /收敛机制要是有的，非紧急的报警要及时去掉 |
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baiyi 2021-03-24 10:04:27 +08:00 1
可以参考《 SRE：Google 运维解密》的第 11 章 on-call 轮值，有一个良好的 on-call 机制还是很有必要的。
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dynastysea 2021-03-24 10:08:36 +08:00
去大公司吧，离职了立马把你从名单删除，你想收还收不到呢
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dko 2021-03-24 10:08:58 +08:00
见过携程的 oncall 吗，从你电话响开始算，一直到你接入 VPN 计时，按秒计算有考核
不管这个故障跟你有没有关系，不管几点的告警，必须要到问题解决后才可以挂电话，这个才叫酸爽 |
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Makuma OP @zy445566 非长远之计啊
@jiangshanmeta 以后可以考虑转岗 @66beta 下一家就是基础架构了 @iyaozhen @baiyi 学习了 @dynastysea 前东家不小了，只不过这个低级错误不是重点 @dko 懂了，以后不去携程 |
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la2la 2021-03-24 10:44:20 +08:00
跟程序员无关，跟公司有关。我司周末电脑都不带回家，还电话？
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hello2060 2021-03-24 10:44:30 +08:00
这个，on 不 on call 无所谓，怎么会用自己的手机号的呢？这就和上班用自己的电脑一样不靠谱啊
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rodneya 2021-03-24 12:17:55 +08:00
轮流值班 我一个大佬同事本来都要出去玩 已经开车到省外了 一个电话给叫回来了。。。。因为除了他 别人根本搞不定
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pkookp8 2021-03-24 12:30:56 +08:00 via Android
告警用的邮件，老东家有一台设备一直没重置，离职大半年内经常收到开发触发的测试告警邮件。
后来应该是重置了 |
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yjxjn 2021-03-24 13:01:04 +08:00
之前有 oncall，一个月 1500，如果有 error 上线干活对应，如果没有 error，1500 白拿。
那种光想着有 call 给钱没 call 就不给钱的公司，趁早离职。 |
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msg7086 2021-03-24 13:27:29 +08:00
我们组小，on call 是一个人代表一个组，一次一周，一个月轮到一次。
on call 的那个人需要诊断问题，和用现成的 Wiki 文档去走检查流程，如果都不行的话，再拉 service 对应的开发者来一起看。 |
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flashrick 2021-03-24 13:39:27 +08:00
必然是手机自动的 23 点到 7 点开免打扰模式，以前三更半夜被诈骗电话吓到真是记忆犹新
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Makuma OP 谢谢大家，感觉是我经历太少担心太多了，不一一回复了，下沉帖子了
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ZSeptember 2021-03-24 13:46:51 +08:00
。。只是一个公司流程问题，没有在离职的时候删掉 on call 配置，有必要这么悲观吗。
很多公司不是 996，只是待遇稍微低一些，大家不去而已。。 |
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kingfalse 2021-03-24 15:58:20 +08:00 via Android
就是单纯的忘记改负责人手机号码了，别多想
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fish267 2021-03-24 17:39:50 +08:00
On Call 不应该是技术人员必须具备的么，非正常时间电话，应该是有紧急问题或者线上故障，本着客户第一原则也得快速响应修复吧
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daijialong 2021-03-24 17:52:17 +08:00
大家都没看到是离职半年的 on call 吗？这还不打回头问候对方？
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wyx119911 2021-03-24 21:37:00 +08:00
我平时直接静音，只有版本发布时会开启铃声。On Call 如果是业务负责人没办法的。
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abcbuzhiming 2021-03-24 21:41:34 +08:00
@daijialong 对啊，换我立马就问候对方全家了，离职了还打毛电话，还屏蔽？还对方还能再换号码打过来？楼主你确定你自己处事方式没问题吗
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sxlzll 2021-03-24 22:24:43 +08:00
oncall 意思是打电话？
我们只有微信、短信告警，很久不搞电话告警这一套了 |
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sampeng 2021-03-25 00:07:57 +08:00 via iPhone
我是直接怼回去，没人付我 7*24 小时的工资。
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gBurnX 2021-03-25 03:51:11 +08:00
1.拿来接收 OnCall 的电话卡，本来不应该是你的号码，而需要是以公司名义办理的专卡。以后要注意这一点。离职时直接上交这张卡就行。
2.目前的情况，建议先和公司沟通，一定要 微信 + 邮件 + 短信 + 电话 + 电话录音，以防被原公司诬陷。通知后，就可以把 OnCall 号码直接拉黑了。 |
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Chieh 2021-03-26 00:03:12 +08:00
每次长假要轮一半时间的班，春节 8 天 on call 4 天那种，应为就俩人
离职还 on call 可以直接屏蔽了 |
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