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2019 年 2 月 23 日在京东商城给家里老人购买了一台“360 智能门铃”,日常正常使用无磕碰也无撞击。昨天 9 月 9 日开始出现自动关机,充电没反应指示灯无反应,完全变砖的情况。
2020 年 9 月 9 日,通过京东 APP 申请售后返修,京东客服回复因产品销售超过 1 年,让自行联系 360 客服。
2020 年 9 月 10 日,拨打 4006822360,360 客服说已过 1 年国家三包期限,需要自费寄修,即使是产品质量缺陷。
360 所谓 1 年质保真的就 1 年刚过产品必坏?
第 1 条附言 · 2020-09-10 18:35:43 +08:00
自己换了两节 18650,活过来了,官方维修换两节 18650 的价格赶上我买一捆了: (
4 条回复 • 2020-10-22 13:35:02 +08:00
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gzchen 2020-09-10 10:32:23 +08:00
用了 2 年没坏
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hikaruchang 2020-09-10 10:39:51 +08:00
@ gzchen 我这正常使用,也没有风吹日晒,没有磕碰,它自己莫名其妙就挂了,令人费解。
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FloatK 2020-10-22 13:35:02 +08:00
老哥,我也碰到这个问题了,然后送到厂家,说是主板坏了,维修需要 106 元。
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