iPhone 11 待机一段时间后，无法通过 wifi 访问，附上拓扑图，求分析

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这是一个创建于 1704 天前的主题，其中的信息可能已经有所发展或是发生改变。

首先介绍一下家里的网络情况：电信 200M 入户，光猫桥接模式，路由是 K3，梅林系统，无线信号全部关闭。后接网件交换机，PC 和 NAS 接在交换机上。后续接一个 POE 交换机，上面有 4 个 TPlink 的 AP 。一共建了两个 SSID，其中一个 PHI_5G 的 SSID 是选取了 4 个 AP 的 5G 射频。另一个 2.4G 的只选取了一个吸顶 AP 的射频，给摄像头等不支持 5Gwifi 的设备用的。

https://i.imgur.com/HZtgLer.png

问题描述： iPhone 在待机一段时间之后，比如一觉醒来，WiFi 任然是连接状态，但是不能上网，ping 网关都不行，查看了 ip 等状态都是正常，用 ipad 登上路由器后台也没发现什么异常，显示 iPhone 也是正常连接的状态。这种情况出现的频率很高，基本天天遇到。

https://i.imgur.com/vSclzYx.png https://i.imgur.com/fItUUge.png https://i.imgur.com/lmcYgzw.png

问题排除：之前用的 iPhone 8，完全一样的现象，更换 iPhone 11 后问题相同，系统是恢复的 iPhone 8 的备份，怀疑系统设置有问题，已经还原过网络设置，但是问题依旧。会不会是手机上某个软件导致的？我记得很久前，如果装了类似万能 wifi 钥匙之类的软件，会有 WiFi 锁屏就断的 bug，因为 ipad 在同样的环境下一直正常。目前在观察家人的 iPhone 有没有类似情况。

第 1 条附言 · 2020-04-29 10:35:52 +08:00

Imgur

第 2 条附言 · 2020-04-29 11:00:01 +08:00

![拓扑图]

第 3 条附言 · 2020-04-29 11:02:09 +08:00

手机wifi界面

第 4 条附言 · 2020-04-29 11:03:31 +08:00

ping网关

iPhone

交换机

WiFi

ssid

49 条回复 • 2020-05-09 12:23:01 +08:00

gromit1337

2020-04-29 10:29:51 +08:00

可以用 markdown 把图直接贴进来

tedwcy

2020-04-29 10:37:03 +08:00

@gromit1337 试了一下，好像不行。。不知道怎么弄哎。。

gromit1337

2020-04-29 10:48:48 +08:00

@tedwcy #2 ![图片的名字或者描述](链接)
![拓扑图](

)

index90

2020-04-29 10:52:30 +08:00

ip 租约过期，然后没有自动续上？
试试固定 IP 观察一下是否还会出现问题？

tedwcy

2020-04-29 10:58:58 +08:00

@index90 DHCP 里面已经把 ip 固定了，还是不行

tedwcy

2020-04-29 11:00:15 +08:00

@gromit1337 谢谢

xiaoliu926

2020-04-29 11:09:19 +08:00

我的 11 pro max 连着 wifi，有时候用着用着莫名自动断 wifi，得手动再连 wifi，不知道你们有没有这种情况。贼烦。家里笔记本重来没出现过这种情况。

tedwcy

2020-04-29 11:17:56 +08:00

@xiaoliu926 我是 wifi 仍旧连接着，但就是不能上网，哎

makefei

2020-04-29 11:51:19 +08:00

1.对比测试下同一 iphone 设备连接 2.4g 和 5g 的情况；
2.Override MTU 设置 1492 或者更小些；
3.把 5g 的信道选择 40MHz channel 连接试试；

heyhumor

2020-04-29 11:55:57 +08:00

设备太多，慢慢排除吧

trepwq

2020-04-29 11:57:52 +08:00 via iPhone

感觉 tplink 的问题，升级固件或者换 k3 无线试试吧

yingxiangyu

2020-04-29 11:58:02 +08:00

我的也会，经常需要断开重连

sggggy

2020-04-29 12:00:39 +08:00

我从 xs max 到 11pro 都有这个问题，感觉是 intel 基带作怪。ipad pro，6splus，5c，5s 旧款的啥事没有，网络结构和 LZ 一样是 tplink 的 ac+AP 分布式组网，不是网络问题，就是 iphone 这几代的问题。人一多就抽风，抽的死去活来的。

lizardll

2020-04-29 12:14:49 +08:00 via iPhone

为什么你的按钮样式和我的不一样？是越狱过什么的吗，还是没更新系统

JohnH

2020-04-29 12:26:04 +08:00

曾经经历过类似的情况，是电脑上的 USB Wifi 发射器，在手机锁屏一定的时间后，虽然连接着无线，但是就是无网络。安卓系统的手机不受影响，只有我的 5s 会遇到这种情况。
而这部手机在其他任何场所均没有这种情况，最后猜测是发射器驱动或硬件问题。

christin

2020-04-29 12:34:26 +08:00

@lizardll 设置---辅助功能---显示文字与大小---开关标签

christin

2020-04-29 12:35:24 +08:00

nas 会自动断网吗？

EachannWang

2020-04-29 12:42:14 +08:00

亲历者给点建议，19 年 10 月购入 11，上手就发现锁屏后 WiFi 状态正常无法上网，一天出现 N>3 次，相同网络环境其他人手机电脑都没问题，使用一周后受不了了预约维修，维修人员建议刷机观察如果不行就返厂，刷机后当晚出现一次，后来基本没遇到过

lizardll

2020-04-29 12:43:07 +08:00 via iPhone

替换排除法，把网络中的路由器交换机依次替换掉试试

Shilion

2020-04-29 12:43:16 +08:00 via Android

我的 iPad 也是这样，最近返厂了，还没回来，不知道能不能修好

canbingzt

2020-04-29 12:51:53 +08:00

我也遇到这个问题，我的是 iPhone 8P，一般就是晚上睡觉早上起来发现 wifi 连接但是上不了网，需要断开再连。但是我的 iPad 没有问题，电脑、电视也都没这个问题。

tedwcy

2020-04-29 17:08:05 +08:00 via iPhone

@makefei 谢谢，我逐一试试看

tedwcy

2020-04-29 17:08:36 +08:00 via iPhone

@sggggy 真是这样的话好崩溃啊……

tedwcy

2020-04-29 17:09:39 +08:00 via iPhone

@EachannWang 刷机的话，数据怎么处理呢？我是想，如果恢复备份，会不会等于没刷……

tedwcy

2020-04-29 17:10:02 +08:00 via iPhone

@canbingzt 完全一样啊，真是糟心

tedwcy

2020-04-29 17:10:24 +08:00 via iPhone

@christin nas 一直在线，没有任何问题

tedwcy

2020-04-29 17:10:45 +08:00 via iPhone

@Shilion 要是有进展，麻烦告知下，谢谢

EachannWang

2020-04-29 17:57:21 +08:00

@tedwcy 刷机前要求退出 icloud，刷机后相当于是一台全新系统，这个处理没啥科学依据，维修人员说试试就试试，不知道是否有运气成分，确实 11 的 wifi 模块狗屎，信号也是狗屎

tedwcy

2020-04-29 18:09:25 +08:00

@EachannWang 是啊，总算 12 上面应该可以用回高通的基带了

wellsc

2020-04-29 18:34:59 +08:00

iphone 6s 也有这个情况

christin

2020-04-29 20:56:40 +08:00 via iPhone

你可以把 k3 的 Wi-Fi 打开手机连上试试。我更倾向于是路由器设置的问题，我用这么久还没出现过这种问题。

Smash

2020-04-29 21:35:28 +08:00

我女票的 iphone11 xr 也有这个问题，不过我们家不只是这一个问题，她天天骂我，给她换成固定 ip 搞了个华为的光猫搞定了。

F1ySyn

2020-04-29 22:29:49 +08:00 via iPhone

@sggggy 不不不不。基带是蜂窝信号，Wi-Fi 和蓝牙是一套的都是博通方案，苹果所有产品都是博通。这个问题应该就是 TP 路由器与博通的兼容问题，我之前 Mac 就遇到过类似的问题，后来单独把 TP 拿开一切都正常。估计是需要单独改啥东西

wpblank

2020-04-30 07:35:13 +08:00 via iPhone

我的 11 也是，每天早上起来打开手机必定是不能联网的状态，只能重开 wifi，最近换了路由器解决了

canbingzt

2020-04-30 08:13:51 +08:00

@F1ySyn 如果是 TP 路由器和博通的兼容问题，那我的 iPhone 有这个问题，iPad 没问题就又说不通了

hanqian

2020-04-30 09:38:55 +08:00 via Android

遇到过同样情况，但是不太常见。

Nubia

2020-04-30 10:01:57 +08:00

ip11 也遇到过这种情况，后来把无线路由起的 MTU 改了就好了，没在发生过。

wvidc

2020-04-30 12:57:13 +08:00

我也遇到这个问题，TL-R479GP-AC + 3 个 TL-AP450I-PoE 的 AP，所有无线设备全部不能正常上网（安卓系统的电视盒子，微软的苏菲，iphone，ipad，台式机的无线），wifi 显示正常链接，但是不能上网；有线网络正常上网，AP 的有线网口也能上网，尝试各种设置方法都无解，只能拔掉 TL-R479GP-AC 的电源重新插上才恢复，TP 的 400 客服都快打烂了，400 客服的方法全试过了。

解决方法，拆了 AP，换了个无线路由器就再也没有出现过。

tedwcy

2020-04-30 21:05:07 +08:00 via iPhone

@Nubia 具体改成多少的，能否说下

tedwcy

2020-04-30 21:06:13 +08:00 via iPhone

@wvidc 你这个看起来是 ac 的问题啊，我是全部用的 fat 模式，而且设备都正常的

tedwcy

2020-04-30 21:07:42 +08:00 via iPhone

@yingxiangyu 请问一下，你的手机刚有没有安装 airport 工具，并且打开了 wifi 扫描

tedwcy

2020-04-30 21:08:12 +08:00 via iPhone

@canbingzt 请问一下，你的手机刚有没有安装 airport 工具，并且打开了 wifi 扫描

yingxiangyu

2020-04-30 21:40:55 +08:00

@tedwcy 没有

canbingzt

2020-05-01 08:17:08 +08:00

@tedwcy 没有

wvidc

2020-05-02 11:14:38 +08:00

@tedwcy fat 模式和 fit 模式都试过了，fat 模式每天会出现 4-5 次 wifi 显示正常链接，信号满格，但是无线设备全部上不了网（网线连接的设备正常上网）；而 fit 模式一天只会出现一次 wifi 显示正常链接，信号满格，但是无线设备全部上不了网（网线连接的设备正常上网）。
特别是有朋友到访的时候，他们都会开着 4G 上网。。。

Shilion

2020-05-02 16:52:36 +08:00 via iPhone

送到原厂检测那边说检测发现确实有问题，给我换了个新的（机器在保）目前已经收到了，问题截止回复没有复现

Nubia

2020-05-06 09:26:56 +08:00

@tedwcy 1460 左右，记不太清了，这个值不是都一样的，网上都有教程去确定这个值。

sggggy

2020-05-08 16:44:37 +08:00

@F1ySyn 感谢这个信息，我厂的是 tp 的路由器，下回公司硬件升级换个别的牌子试试看。

F1ySyn

2020-05-09 12:23:01 +08:00

@canbingzt 我之前手机和 iPad 都没问题，就是 Mac 有问题。他们也都是博通啊