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以后打死都不用移动宽带了。 什么所谓的一年免费使用，注销的时候，各种坑爹的事就出来了，反正就是不让你顺利地退。 1、你这个安装的设备怎么没带过来？ 2、你这个还少了一根线，没有的话，要赔钱的 3、额，你这个还没到期诶，现在退不了哦，你还是等到 7 月底再过来退吧。现在退，要付违约金的。 我去你大爷，就不能一次性说完吗？让人一次一次跑，你觉得这很好玩是吧？浪费别人时间，是不是觉得很爽？ 这事不解决好，跟你们没完。
第 1 条附言 · 2019-06-17 15:24:50 +08:00
感谢各位的关注，问题已顺利得到解决。宽带已经被成功退订了，谢谢 @imNull 提供的建议。
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wd 2019-06-16 17:36:58 +08:00 via iPhone
我退歌华的时候就忘记带那个遥控器了被薅了几十块钱，这是他们盈利模式，就当喂狗了，别纠结了。
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hirasawayui 2019-06-16 18:03:46 +08:00 via Android
违约金不就几十块钱吗，交不就完事儿了
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loveour 2019-06-16 18:29:09 +08:00
本来就是需要设备的，这个没什么。第一次就认栽说设备丢了大不了赔点钱也就好了。如果不答应，就说去工信部投诉。
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hfc 2019-06-16 19:12:10 +08:00 via Android
我退过一次，不过我是事先知道满 1 年才能退，所以一直等满 1 年了才去的。我先是打 10086 问了退宽带的流程，然后带上东西找了一个近一点的营业厅。那个营业厅说他们不支持退宽带，让我去另一个稍远的大营业厅，然后我就过去了。去了那个大一点的营业厅，退宽带前后不要 10 分钟。
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EntheosTom 2019-06-16 19:15:24 +08:00 via Android
当时我满一年去退，结果说多送了两个月，要到期才能退。我说我不用了，也不能退...后来有事忘了去退，结果开始收 iptv 的钱...投诉了两天才退钱
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jousca 2019-06-16 19:52:04 +08:00
1、设备要交齐。这是肯定的，因为那是运营商资产。废铁你也得给回去。
2、协议不到期退掉肯定要扣费。因为安装的时候给你免费并不是说安装没有成本。这个成本是用时间抵消的，在网不满要求要收违约金。合约里写了的。你可以自己查。不是当年你点个同意就代表你可以随意违约。 3、退之前建议 10086 问一下，查查状态，搞清楚流程。 |
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zsj950618 2019-06-16 19:53:23 +08:00 via Android
别人一次不讲清，你可以试试一次问清。。
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jousca 2019-06-16 19:53:32 +08:00
另外说一句，三大运营商你退宽带都是如此。
联通和电信的宽带，必须包月到期，并且还得预先把没产生的费用预缴了才能办注销。 |
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jousca 2019-06-16 20:05:55 +08:00
@LZSZ 我办过各种运营商的宽带，连鹏博士的都用过。 你自己真正办的时候就知道了，别看到人家退费，你没问他一共交了多少退了多少？哈哈。
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playnoa 2019-06-17 00:49:24 +08:00 via Android
楼上所有人的违约就像喝凉水
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Myprincess 2019-06-17 01:18:36 +08:00
我现在电信的被坑，还在用两个宽带，之前 999 押金办的宽带取消不了，不但猫要退回，还要再赔 399，999 是不退的。你变更宽带后，还需要再支持猫的费用。宽带与手机绑定。注意那个时间的合约是不一样的。更惨。
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cst4you 2019-06-17 04:58:24 +08:00
嘿嘿嘿, 上了我的贼船还想下来?
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StephenKoro 2019-06-17 07:30:16 +08:00
Buddy，我懂你，办的时候我们是大爷，打个电话，亲切的不行，安装师傅分分钟就给你上门装好。要退的时候，电话不行，不在本市的营业厅不行，不在本区域的营业厅不行，没有设备不行，缺个遥控板不行，日期没到也不行，这狗腿子的。嗯，退了以后，啥移动业务都不办了，只留个 8 元套餐养个手机号。移动，很高兴遇见你，希望再也不见 :)
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javaluo 2019-06-17 08:24:57 +08:00 via Android
限制能办理的营业厅的确不好，但是让归还设备很正常觉得
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finaldusk 2019-06-17 08:50:23 +08:00
要合约，没签过字就不怕他，我管他们要合约他们给我个合约发现根本不是我签的字，然后工信部投诉一波
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zhuoyan 2019-06-17 08:50:41 +08:00
退之前打个电话问清楚 注销宽带还要等申请表通过 最少得去两次
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finaldusk 2019-06-17 08:51:48 +08:00
@hirasawayui 我们这的套路是这样的，宽带其实是按每个月 60 算的 让后每个月给你返话费，违约金就是从你办宽带之日算起给你返的话费总额
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66beta 2019-06-17 09:32:57 +08:00 via Android  1
9102 年了，去办事都得问清楚要带什么，有什么条件
不过少根网线都要 BB 的，我是第一次看到，确实有点故意 |
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xinyewdz 2019-06-17 09:37:00 +08:00
自己办事不细心，怪别人喽。少根网线 bb，确实是营业厅不厚道。但是要带机器，并且到期才能退，这是办理宽带的时候都会明确告知的。前几天刚退了之前房子的移动宽带，5 分钟搞定。
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lockltd 2019-06-17 09:45:55 +08:00
刚被移动坑了 也是去年办的 特别亲切 说套餐提到 28 （原来 18 的 就是在原有基础上加收 10 块的流量 2G ）免费用宽带 免费用电视 ，免费用固话，但是设备要押金 猫 120、机顶盒 120，过去一年多最近感觉话费有点多，流量也少打算换个套餐去营业厅一查原来宽带早不免费了一个月 20，电视也不免费了一个月 10 块，固话也是一个月 3 块还是 6 块来着，这些办理的时候都没有告知 ，问可以退吗，直接告诉你机顶盒什么的都不给退。。。。fk
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ScotGu 2019-06-17 09:48:52 +08:00
吐槽归吐槽，不爽的话翻翻协议，看看有没有写明需要那么多要求。
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jacy 2019-06-17 10:22:19 +08:00
我去，装电信 iptv 时他问我要不要 hdmi 线，我说我有，然后安装人员就把线连包装盒都仍垃圾桶了，到时候还设备不会要我陪线吧
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across 2019-06-17 10:32:40 +08:00
装宽带的时候人肯定说过一遍的，当时我大致都问过。
不过你退宽带得流程完全可以先打电话问客服。进流程了当然不会逮着你就重复说流程，浪费时间。 |
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jerryrib 2019-06-17 10:34:37 +08:00 via Android
违约金应该没有，不过有个设备折旧费
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imNull 2019-06-17 13:16:47 +08:00 via Android
这个思路也许可以试试。
打工信部投诉移动宽带不给公网 IP，然后移动就好给你打电话说拆机解约。 |
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coolworker OP @imNull 我试一下
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coolworker OP @jerryrib 违约金有的，没满 1 年，还差 2 个月，差不多要 300 块左右。
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coolworker OP @lockltd 巨坑
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coolworker OP @xinyewdz 还真不是不细心，为了这个事，前前后后打电话咨询了很多次客服，而且明确了可以退以后，才去营业厅退的，没想到遇到这档子事。
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coolworker OP @jacy 你还是提前问清楚，最好找到当时那张单子
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coolworker OP @zhuoyan 前前后后，打电话咨询了不下 10 次，没想到还是这样的结果
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coolworker OP @jousca 退之前，我就怕遇到麻烦，反复去在线咨询，确认可以退以后，才去营业厅退的。
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lly8666 2019-06-17 14:23:46 +08:00
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Leszeu 2019-06-17 16:58:45 +08:00
我一般宽带没使用了，都没注销，有什么影响吗？
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yutian12345 2019-06-17 23:02:45 +08:00
我发现有个奇怪的规定，就是到期才能退，不能预办？
那就意味着我还得叫一个月费用？ |
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kira887 2019-06-18 22:42:23 +08:00 via Android
请到自办厅
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ChainLock 92 天前
@coolworker #27 这个办法好不好用
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