饿了么真了不起

取消

饿了么

13:09:29

心头

44 条回复 • 2019-10-22 14:29:15 +08:00

1

poorcai

2018-12-30 13:19:09 +08:00 via iPhone

这个与平台无关吧……应该是商家的问题

2

strawtam

2018-12-30 13:24:40 +08:00 via Android

出去一个小时都吃完回来睡觉了

3

blessme

2018-12-30 13:31:26 +08:00

花钱还买不到吃的？今天冷外卖也这么俏

4

e9e499d78f

2018-12-30 13:32:09 +08:00 via iPhone

什么地方？

5

Syaoran

2018-12-30 13:34:52 +08:00 via Android

复制粘贴：
1.下单成功 5 分钟内被系统取消订单，请您更换设备或账户重新下单；

2.下单后超过 5 分钟商家未接单自动取消，请您更换餐厅下单，商家多笔订单不接单，系统会对商户关店进行处罚；

3.商家未与您协商主动取消订单，系统会将商家的本次行为计入商家的违规考核，考核后会对商户违规行为进行处理，请先您更换餐厅下单，解决您的就餐问题是最重要的事情；

4.运力不足取消订单，请您选择就近门店尝试下单，如需反馈配送问题，请您点击我的客服，选择订单投诉按钮，提交反馈。

6

mikicomo

2018-12-30 13:45:02 +08:00

还有这样的？好久不用饿了么，飘的那么厉害了

7

OMGZui

2018-12-30 13:46:13 +08:00 via Android

确实很气，摸摸头

8

SNOOPY963

2018-12-30 13:53:54 +08:00 via Android

讲真，还就是饿了么的问题。商家基本不负责配送的。

9

lovemiku

2018-12-30 13:59:23 +08:00 via iPhone

找客服要求赔偿，我上次和客服扯了好久要了 10 块钱红包和 10 个奖励金。

10

tongz

2018-12-30 14:07:07 +08:00

我自己: 能买准时达 plus 绝对买, 超时赔钱. 没有准时达的只要超时 15 分钟以上, 直接点投诉, 等着客服给我打电话赔两个五块红包.

11

cjw1115

2018-12-30 14:08:26 +08:00

一般是因为没有骑手接单

12

Track13

2018-12-30 14:12:08 +08:00 via Android

这外卖这么便宜？我点个黄焖鸡米饭加上餐盒，配送费都 20。其他的都是随便点都最少 25。。

13

chanin

2018-12-30 14:14:00 +08:00

你住的地方远吧！

14

westoy

2018-12-30 14:14:18 +08:00

忍吧，运力不足，远了骑手不接，转商家配送商家也没人手送，逢重大节假日要么就近下单，要么就近吃饭。

15

jadec0der

2018-12-30 15:04:42 +08:00 via Android

哈哈哈哈，吃个 jb

16

dot2017

2018-12-30 15:06:37 +08:00

我觉得你应该把订单里的运费贴出来，小于 3 元的骑手不接单太正常了

17

LifStge

2018-12-30 15:20:01 +08:00 via iPhone

1

先来句原谅我. 下面正文
楼主脾气也了不起想用普通的钱享受上帝的服务....
多换位思考吧平台只是起的协调服务距离远了骑手不愿接单或者单多了忙不过来多正常啊想快点吃自己提前规划下单买避免高峰自己住的偏远就下楼简单吃点不行吗自己做也行啊

18

also24

2018-12-30 15:52:12 +08:00

西乡的话，是不是因为今天宝安马拉松的原因啊？

19

Moorj

2018-12-30 15:58:43 +08:00

就是饿了么的问题，应该是运力不足导致的，我也遇到过一次

然后饿了么给了张 6 块钱的券，我还觉得不错

然后发现，是满 40-6 的券

SB 饿了么

20

May725

2018-12-30 16:10:48 +08:00

今天我也被取消了，还以为是个例

21

YAOMFFL

2018-12-30 17:22:39 +08:00

我也想吃猪肚鸡了。。。

22

scnace

2018-12-30 17:33:37 +08:00 via Android

那就吃个 JB ！

23

wangtong868

2018-12-30 17:41:09 +08:00 via iPhone

@LifStge …等了两个小时都没吃到还换位思考……运力不足你可以提前告知或早点取消啊啊……考验佛系程度么

24

uer

2018-12-30 17:46:17 +08:00 via Android

跨年夜明天。还是不要点外卖。点了也吃不到。

25

ccming

2018-12-30 17:46:40 +08:00 via iPhone

饿了么创业之初就这样，现在依然

26

wangxiaoaer

2018-12-30 17:50:44 +08:00 via Android

想问下楼主，你的 jb 在哪里吃的？

27

presoul

2018-12-30 17:51:58 +08:00 via Android

@wangxiaoaer 这样不太好吧:)

28

Felldeadbird

2018-12-30 19:25:30 +08:00 via iPhone

https://www.v2ex.com/t/422496#reply15

我第一次用，遇到楼主这种情况。非常气，投诉了。钱都不退。我就彻底删掉饿了么。
我用美团，没出现过这种情况，要么老早取消，要么稍微晚点。

29

hstdt

2018-12-30 19:43:57 +08:00 via iPhone

今年台风，在美团下单立即给我取消了。然后去饿了么，过了好久才说不能送。两边的差距对比明显。

30

Nimrod

2018-12-30 20:22:28 +08:00 via Android

看的出来楼主很喜欢吃猪肚鸡（ ’ - ’ * )

31

loveour

2018-12-30 21:07:27 +08:00

@LifStge #17 我觉得这个怒的点不是不能配送，而是接了单过了一小时才取消说没办法配送。。

32

cmheia

2018-12-30 21:17:43 +08:00

今晚在店里吃饭，听到在取餐的外卖员跟忙成

的店老板说今天又是周日又是大冷天的订单一大堆，想送多少送多少，系统派的单都不想接了。
看来就是这个原因了。

33

twocold0451

2018-12-30 21:56:27 +08:00

17 楼果然来了，李姐万岁是吧。

34

PigRinpoche

2018-12-30 22:11:48 +08:00 via Android

下雪天没人送了

35

zhangzhe532

2018-12-31 00:15:23 +08:00 via Android

v2ex--分享生活琐事，记录生活点滴的社交网站。

36

LifStge

2018-12-31 01:00:07 +08:00

@loveour 心情不好都可以理解系统流程设计可能有问题不过既然存在都有其存在的道理对吧此时也许感觉不合理但是在其他问题上又会有合理的说法况且这是店家骑手平台三方人工的流程又不是全自动化的预留一定时间太正常不过了一般下单外卖自己盯下取消啥的店家去去电话啥的都好说没必要影响心情又不是不给解决我主要想说的发啥脾气毕竟不是花了大价钱没必要特别是送外卖很辛苦的赚的也不多多理解下比啥都强

37

flynaj

2018-12-31 01:04:34 +08:00 via Android

用美团

38

jingous

2018-12-31 08:36:30 +08:00 via Android

去年在饿了么上买零食，泥煤的竟然拿快递寄（ 1 天多）。现在想起来都火的不行。

39

Hypn0s

2018-12-31 09:11:09 +08:00 via Android

是我我也气，等了一个小时才取消，还是连续两单，早点告知说运力不足或者是需要加配送费也好啊，中午饿着等了那么久结果饭还是没到，这种情况李姐也不万岁

40

yclissetj

2018-12-31 12:47:42 +08:00 via iPad

因为现在支付方式只有支付宝, iPad 上很不方便, 刚换的美团 🐶

41

jsq2627

2018-12-31 12:55:22 +08:00

投诉下也许能拿个红包

去年遇到过美团半夜运力不足，接单半小时被商家取消

42

qoras

2018-12-31 13:18:43 +08:00

这种投诉吧, 容忍就是放纵

43

0kaka

2018-12-31 15:45:16 +08:00 via iPhone

跟饿了么有段故事。
一次下雨天，叫了外卖，等了很久很久忘了多久了，反正还没到。和商家沟通几次无果后打算取消订单！高潮来了！
商家哭爹喊妈在电话里说自己多不容易，各种哭腔！好吧没办法只能继续等，等了一个小时发现商家自己取消了！！！
打电话过去还没开口先被叼了一顿！！
😱ི居然还有这种操作？？？
于是打给饿了么投诉，来来回回搞了几天吧，饿了么赔了我一个 1 元红包。。。。
感觉全程在饿了么和商家眼里像个傻子。商家也就算了，饿了么最后居然赔了我一个 1 元红包，同时表示商家不会受到任何处罚？？？

44

kiev84

2019-10-22 14:29:15 +08:00

我也遇到过这样的问题，一开始以为是商家的问题，给商家打了电话，商家说他也很懵逼，他没有任何操作，眼睁睁看着订单被取消了。还是平台的问题。
以后再也不会使用饿了么了。