网购？我还没签收，京东和商家就扣了钱完成订单了

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这是一个创建于 2616 天前的主题，其中的信息可能已经有所发展或是发生改变。

买个电器，快递（ ems ）几天都没送来，送来了我又在上班不在，跟邮递员沟通之后，发现再约时间也是对不上，就叫她退回去了（个人感觉现在得快递员都是爷了，邮政局的更是你大爷），期间想申请取消订单，但是不能取消，也没有延后收货的按钮，东西退回到上海罗什么定支局了，然后就一直在罗定什么支局了。。。。几天后订单状态变成完成，钱也扣掉了；

想退货，但是售后申请只能申请维修或换货；联系客服，客服说先确认收货（但是没有地方点确认收货阿），然后再提交个售后单（售后类型无所谓）；打京东客户电话，一层层菜单，按 3 再按 1 再输入订单后几位再输入手机号再等上 5 分钟，终于有客户接电话了，巴拉巴拉，叫我联系商家。。。。。

我想说的是：如果不出问题，网购的体验还是不错的，但是出了问题，体验马上骤降，比去实体店买还要差，并且你一点办法都没有，退货／退款的按钮都不给你显示，系统也可以把菜单藏得很深，让你找不到，你得求它们把钱退回给你；最近也感觉，京东也越来越牛了，都 batj 了，然而我却越来越不喜欢京东了，以后能不用就不用了，谁叫京东强喝了我们的奶茶呢！

京东

支局

订单

退货

17 条回复 • 2017-10-31 22:37:48 +08:00

BlackBerry

2017-10-29 18:31:26 +08:00 via Android

无所谓，京东不缺你一个。

Telegram

2017-10-29 19:32:57 +08:00

大件电器退货，你这个号基本也废了。。

还有不是说快递员都是爷，这个都是相互的，人家快递员可能还觉得你是爷，比较难搞。

valadao

2017-10-29 19:44:47 +08:00

这贴只能值两毛……

deving

2017-10-29 19:54:12 +08:00

@Telegram 5 点后不送，每次只送到路口，差几百米，不知道谁是爷，确实麻烦，我应该去自提点去拿，麻烦快递送过来真是不应该

Zzzzzzzzz

2017-10-29 20:03:13 +08:00

走邮局的是邮政小包，不是 EMS....

gamexg

2017-10-29 20:12:24 +08:00 via Android

第三方？
没用过第三方，但是听说名声不好。

CruelMoon

2017-10-29 20:17:31 +08:00

京东第三方是渣渣

cxd44

2017-10-29 20:40:43 +08:00 via Android

京东第三方的东西很少买，京东国美苏宁自营的安全些，其中国美买的冰箱不满意退换了 3 次，苏宁买的风扇也退换了几次，京东的退得多了，沟通也没啥问题。
大件商品，还是买自营的吧，起码退换方便，我这里都是家里到货现场拆封，满意就签单，不满意就现场退货或者换货，那些送货的也说了，纸箱保留半个月，万一有问题，可以用。