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domino
V2EX  ›  问与答

关于淘宝退费的问题

  •  
  •   domino · 2015-11-25 00:54:08 +08:00 · 1936 次点击
    这是一个创建于 3321 天前的主题,其中的信息可能已经有所发展或是发生改变。
    1111,在淘宝订单.
    因为运送方式选错,所以订单直接按取消订单退款.
    而国际转运费,我也在也同时申请退款(此时转运仓也还沒收到货,也还没发货到台湾).
    数天后,商家和圆通(此时未发货到台湾)在 13 号都同意退款,支付宝也成功把退款到我的台湾银行.
    在 11.24 号,圆通发简讯说,24 号前必须领货,我的商品已经到台湾超商了.

    问圆通线上客服还说要补运费,因为商品到台湾了.
    这样合理吗? 我退款拿到很久了,现在跟我说商品到台湾.
    请问我该怎做呢?否该不必理会呢?
    7 条回复    2015-11-25 11:31:17 +08:00
    msg7086
        1
    msg7086  
       2015-11-25 01:33:49 +08:00
    没看懂。
    转运是怎么来的?
    台湾是怎么会提到的?
    圆通?

    如果能说得明白点的话就好了。
    metrotiger
        2
    metrotiger  
       2015-11-25 01:35:07 +08:00
    既然都退款了,其他就不关你的事了,圆通会把东西退回去的
    domino
        3
    domino  
    OP
       2015-11-25 01:42:50 +08:00
    台胞购买淘宝商品有两个运费
    卖家--(国内免邮)--->淘宝集运站,商品到后圆通发货->---(国际转运费)-->台湾
    domino
        4
    domino  
    OP
       2015-11-25 01:48:33 +08:00
    我申请了退款成功,他們也退費了.卖家还把货寄出.
    现在圆通要跟我收国际转运费.
    不过说也怪,我 13 号都全额已经退费了.圆通怎还寄出.
    imn1
        5
    imn1  
       2015-11-25 02:18:06 +08:00
    根据大陆最近的司法解析,货品未到买家手中,运费纠纷由卖家承担
    拒收,并向淘宝小二说明问题
    taine
        6
    taine  
       2015-11-25 08:58:42 +08:00
    订单都取消了,还给个毛钱?
    domino
        7
    domino  
    OP
       2015-11-25 11:31:17 +08:00
    @imn1 感谢,透过淘宝联系圆通,圆通今天从上海来电了,问题解决了,
    告知我不必理会.货品会直接退回.
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