9月30日在京东下的单子，今天都14号了，还没有送过来，怎么办呀

9月30日在京东下的单子，今天都14号了，过了2周了，订单的状态还维持在1号的状态，现在联系客服，人家也不理我了，怎么办啊。

下面是我和客服的对话：

9月30日下的订单，9号了还没有收到，并且状态持续保持在1号的状态，你们的快递员1号到9号干嘛去了，而且没有一个解释，客服电话永远是占线
提交时间：
2011-10-09 10:23:40
客服回复：
客户您好，耽误您的时间实在抱歉了，由于近期活动比较多，订单量较高导致物流送货延迟，已催促相关人员尽快为您送货，送货前电话联系您，还请您稍等，感谢您对京东的支持！
提交时间：
2011-10-09 11:48:56
我的留言：
我不好，怎么能好，本来是国庆给老妈的礼物，让你们给搞的！！！ 什么时候能送过来？
提交时间：
2011-10-09 12:59:19
客服回复：
您好,给您带来了不便我司表示万分抱歉。此单已通知相关人员加快核实处理，烦请您稍等，谢谢！
提交时间：
2011-10-09 15:22:44
我的留言：
今天的状态还是保持在1号的状态，请问你们有没有处理？？？是再忽悠我？
提交时间：
2011-10-10 12:39:24
客服回复：
您好,给您带来了不便我司表示万分抱歉。已通知加快核实安排送达，请您稍等，谢谢！
提交时间：
2011-10-10 16:03:23
我的留言：
你的工号是多少，明明订单状态还是1号的状态，你就是这样敷衍我？？ 麻烦你提供你的工号！！！
提交时间：
2011-10-12 12:06:34
我的留言：
是不是不管了？