日版 iPhone 6 购买收到第三封邮件，是什么意思？

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ご確認下さい。

lu yongning 様

平素はオンラインの Apple Store をご利用頂きありがとうございます。

このたびご注文の決済にご利用頂きましたクレジットカードの承認作業を進めさせて頂きましたが、現時点で承認が得られておりません。

つきましては、大変お手数ですが、まずはクレジットカード会社にお問い合わせのうえ、secure.store.apple.com/jp/order/list をご参照いただくか、ご希望を Apple Store まで電話にてご連絡頂けますでしょうか。尚、別のクレジットカードのご利用、もしくは支払方法をご変更頂くことも可能です。

ご注文の商品は決済完了後に出荷させて頂きますので、恐れ入りますが、お早めにご連絡頂きたくお願い申し上げます。尚、引き続きクレジットカードの承認作業を進めてまいりますが、本メールから7日以内に承認完了もしくはご連絡を頂けない場合は、誠に勝手ながらご注文をいったんキャンセルさせて頂きますので、ご了承下さい。

この度は Apple 製品をご購入頂きまして、誠にありがとうございます。

今後とも Apple Store を宜しくお願い致します。

Apple Online Store

0120-993-993
営業時間につきましては store.apple.com/jp/help/contact をご覧下さい。
ガイダンスに従い『納期確認およびご注文内容変更』の窓口をお選びください。
オンラインの Apple Store に関するご質問に関しましては、Apple Store ご利用ガイドをご参照下さい。
http://store.apple.com/jp/help

以上是邮件全文，看了百度翻译和谷歌翻译，意思好像不大对劲，信用卡已经看到扣全款了。有人知道具体的邮件含义吗？谢过！！

第 1 条附言 · 2014-10-04 09:43:31 +08:00

我刚刚收到了邮件，大意是出荷完了，10月5号到……

注文

Apple

Store

15 条回复 • 2014-10-04 17:25:50 +08:00

764664

2014-10-03 21:46:50 +08:00

扣款失败
联系发卡行问问情况吧

lu18887

2014-10-03 21:51:44 +08:00 via iPhone

@764664 已经扣款了，收到银行短信了……

Gzxhwq

2014-10-03 21:54:53 +08:00

没发货的情况下，是不会扣款的，只会是预授权。
你的情况有可能是你的卡，余额不足。
原因是预授权的时候用了美元的额度，实际请款的时候请的是日元。也就是你的信用卡需要有双倍于货品的余额才能完成交易。
另外也有可能是你的信用卡没开VISA/MASTER国外无卡交易通道，银行直接拒单了。

lu18887

2014-10-03 21:59:12 +08:00 via iPhone

@Gzxhwq 看到账单是未入账，第一次扣是10天前100日元，换算成0.91美元了，这次扣了8881美元，我信用卡额度是人民币38000，master card的，额度应该还够扣，难道这次也是预授权？查订单状态是准备发货，原定15号发，没有变化。

lu18887

2014-10-03 22:00:07 +08:00 via iPhone

@Gzxhwq 双倍的？我看看去

lu18887

2014-10-03 22:03:08 +08:00 via iPhone

@Gzxhwq 看了，是足够的，三倍都够…

Gzxhwq

2014-10-03 22:05:34 +08:00

@lu18887 你确定银行的短信显示扣了你8881美元？这样你的额度38000人民币也已经超了吧？我的意思是，预授权会的时候会冻结一笔全款，然后发货前会正式请款，这时就是实际扣款了。但是苹果有时候会不用完结预授权这个动作，而是直接发起一笔请款，这时就需要你有足够的余额让苹果请款了。
如果你确定你的余额充足，你就应该咨询发卡行，是否有关闭境外网上交易通道，让银行打开就可以。

lu18887

2014-10-03 22:09:48 +08:00 via iPhone

@Gzxhwq 多打了个8…

feikaras

2014-10-04 01:58:34 +08:00

@Gzxhwq 国内apple store都是直接全款，日本是先预授权？不可能吧。

@lu18887 换一张信用卡。

lu18887

2014-10-04 02:47:54 +08:00 via iPhone

@feikaras 已扣款。国外的看到有说mastercard是预授权，visa是全额扣款

Gzxhwq

2014-10-04 07:38:04 +08:00

@lu18887 是否已扣款，是根据银行当月已入账记录决定的，你的情况没可能会扣款，因为苹果还未发货，苹果都是正式请款之后才会发货的。你的情况可能是发卡银行拒单了，原因有很多，除了我以上说的两个原因。还有可能是触发了银行风控，不过风控应该有个风控电话，但是有的银行是直接拒单。最坏的情况是你那个卡种的BIN号在日本苹果的收单行那里是不接受交易的，这时就要换一张卡了，最好是另一个银行的。

@feikaras 国内的不清楚，国内走的是银联通道，操作上可能会有点不同吧。不过按理来说苹果也一样不会在下单时直接请款的。

Totoria

2014-10-04 09:13:35 +08:00 via iPhone

被砍单了 30天后钱会退给你

lu18887

2014-10-04 09:44:07 +08:00

@Totoria 已经发货了
@Gzxhwq
@feikaras

mikewoo

2014-10-04 15:54:53 +08:00

通过转运的？

lu18887

2014-10-04 17:25:50 +08:00

@mikewoo 恩