终于把丢了 Authenticator 的 OracleCloud 账号救回来了

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这是一个创建于 252 天前的主题，其中的信息可能已经有所发展或是发生改变。

之前某次登录 OCI 的时候，提示要求设置 MFA 多因子，当时也没多想，以为如果丢了 Authenticator 之后直接重置密码就行了

作为一个重度刷机爱好者，刷了几次手机之后很快就不知道丢哪去了也没地方恢复了

然后就悲剧了，登录控制台，提示输入一次性密钥，或者备用方式“绕过码”

重置密码，还是要一次性密钥

给[email protected]发邮件，让给[email protected]发邮件然后就石沉大海

搜到个帖子，说去 support.oracle.com 提交非技术 SR 单，结果提示我没有可用的客户 id 根本不让提交

然后又去各种地方提交，反正也都没有回应

最后竟然发现实际上 oracle cloud 是有两个域的，默认登陆应该用的是OracleIdentityCloudService 但是实际还有个 Default 域，如果运气好之前从来没用这个登陆过，那就还有得救

以下是操作步骤：

登陆 www.oraclecloud.com
右上角图标 sign to oracle cloud
如果知道自己的租户名字，那就直接输入租户名字，如果不知道，选下面的 sign up ，输入邮箱假装注册一次，就会提示邮箱冲突，并且问是否要发送登陆信息，这时候就可以从邮件里找到自己的租户名了
选择使用身份域的时候，选择"Default"或者"OracleIdentityCloudService"分别尝试一下，用户名还是自己的邮箱
如果人品好的话，其中可能就有某个域的账户还没有上 MFA 的贼船，这时候设置 MFA ，务必做好备份（其实现在就已经算是登进来了，下面的操作就是重置一下另一个域里的用户的 MFA 信息）
登陆成功之后，点右上角人头 logo->Identity Domain
点击上面一行Identity->Domains->Default domain里面的 Domains
再选到OracleIdentityCloudService右面的 Users(1)
点选你的邮箱用户名，ResetFactors ，大功告成

第 1 条附言 · 250 天前

[email protected]给回了这个，大家可以参考

Hello,
 
Hello, this is not something our team can assist with. Please click here to create a Live chat to request an ‘MFA reset’ for your tenancy.
 
Regards,
Customer Service Agent

https://oc-cx-en.custhelp.com/app/chat/chat_launch/incidents.c$sc_country/85?prod=iaas

17 条回复 • 2024-12-19 15:57:18 +08:00

zhxhwyzh14

252 天前 via Android

确实有两个身份域，导致我每次都得修改密码才能登陆，昨晚才发现原来是弄混了

ihipop

252 天前

我的账号还莫名其妙被改了地区，本来我的韩国区开了两台机器，莫名其妙被改成了日本区而且 instance 都看不见了，但是，我在 cloudportal 还能看到我有两个资源

LanhuaMa

252 天前

没有两个身份域也不用慌，下面是 Oracle 客服给出的解法

Go to login page, and next screen where auth code is required. and here note down the URL starting like: https://idcs-yourIDCS_Stripe_here.identity.oraclecloud.com/
2. Now modify that URL as below: a. https://idcs yourIDCS_Stripe_here.identity.oraclecloud.com/ui/v1/myconsole?root=my info&my-info=my_profile_security
3. In this new URL, you will login with your username and password.
4. On this page, you will check options if you can disable MFA, or GENERATE a bypass code, to login successfully.

所以这就产生了一个问题，如果 MFA 这么简单就被关掉了，那它存在的意义到底是什么🤔