这是一个创建于 276 天前的主题，其中的信息可能已经有所发展或是发生改变。
用了几年的美区账户，绑定的是美国信用卡。
网页中能登录，但是不能在 App Store 和 iTunes 中购物了。
之前买东西经常无法付款，联系电话客服可以在 24 小时解决，这次直接禁用，无法解封了。
按照电话客服的意思，中国人在中国不能用美国的付款方式，违反了 Apple 条款，之前买了很多的 App 和账户余额都作废了。
第 1 条附言 · 274 天前
买了一个未绑定手机的账号用来登录 App Store
1 天后弹出窗口让我验证密码
输入密码提示：验证失败 此 Apple ID 已停用
1 年前之前自己也注册过一个绑定手机的账号，用了一天也被封。
1 天后弹出窗口让我验证密码
输入密码提示：验证失败 此 Apple ID 已停用
1 年前之前自己也注册过一个绑定手机的账号，用了一天也被封。
34 条回复 • 2024-03-28 11:48:15 +08:00
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uuhhme 276 天前 via Android
多联系几个客服，好好说。我的港区之前也是这也被封号了，我自认为是频繁换区，和客服说了是通讯录不能同步才频繁换区，期望恢复正常才这么做的。然后就给回复了。。。
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geelaw 276 天前  5
>账户余额都作废了
这很可能是违法的，中国人在中国用美国的信用卡和 Apple 交易，可能适用：中国、美国联邦、信用卡发卡地、绑定该信用卡时持卡人在美国的州、加州，的法律。我的理解是充值到 Apple 账户里的金额等同于 gift card ，在此理解下，美国联邦级别的法律禁止最后一次活动后五年内令充值余额作废，加州法律禁止余额作废。 最不济，你可以在线提交或者致信你的银行，要求他们撤销所有曾经用于该 Apple 账户的交易，至少余额部分是非常合理的，毕竟 Apple 未能完成它在此交易中承诺的对价。 |
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rungg 276 天前
有办法解决吗
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z6vPWtWJiu3mpB30 276 天前
哪一条？我把 apple 条款拉到 gpt 里面让它帮我找有哪些相关的条款禁止这个行为的，没找到中国人不能用美国的付款方式在美国 apple store 付款哇？？
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cvbnt 276 天前 via Android
我去美国旅游不行吗
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CatBoy OP 1
@Nonexistent 客服只能点到为止，具体违反了哪条不会对外透露。
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irainsoft 276 天前
最近遭遇了类似的情况（跨区连续付款后 iTunes 封禁），但不同的是，所有消费被系统全部自动退款。客服告知没法解封，但帮我将工单提升至高级客服。高级客服调了日志跟我说是系统风控自动操作的，他们没有权限撤销操作，故继续上交工单。目前工单在 manager 一级处理，只联系过一次，还没有更进一步的进展（每次都是 Apple callback ）。
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ETiV 276 天前 via iPhone
telegram 上有自助解封的教程
我看到的原帖在这儿，里面有讨论： https://t.me/mdmbeng/1698 （也有说解不开的、估摸是犯了什么滔天大罪😂） 打开 网页端 Apple 支持 在 “获取你所需的协助”中点击“Apple ID”选项 点击“已停用 Apple ID” 选择主题“你的账户已在 App Store 和 iTunes 中被禁用提醒” 点击“继续” 然后会出现“提供更多信息申请重新激活账户”按钮 登录被封 id 后，填写了被封时正在下载或更新 APP 然后提交，秒解 get✅️ |
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retrocode 276 天前
我也是这种情况, 目前余额用不了, 无法更新已购买 APP, 无法购买新 APP
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uuhhme 276 天前 via Android
国行的用国区也一堆禁用的，很多都是京东买的礼品卡之类的。。。苹果真的太随意了，给人一种不安全感。
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godpeo 276 天前 via iPhone
卧槽， 这就是库克中国行的结果吗
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msdurex 276 天前
这是因为 DMCA 千年数字版权吗？我之前问过客服，他们明确表明他们不 Care 这个问题。
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hillwood 276 天前 via iPhone
申个 Apple Card ，能否免死金牌
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OctopusGO 276 天前 1
我打电话 转到了台湾的客服就给我恢复了
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Takizawa 276 天前 via Android
瑟瑟发抖，我是美区账户（以前去过美国在当地办过储蓄卡绑定过 apple 账户），现在都是无付款方式裸泳，在美国官网礼品卡充值订阅 GPT ，无换区行为（一年可能有一两次 store 退掉登别人的号下个国区 app 继续登录原美区账户）。不知道会不会轮到我
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i0QSJ901LBPIncf5 275 天前
吓得以后不敢换区了, 美区不提供的 app 用备用安卓机下吧
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hadesroys 275 天前 1
我的美区也被封了，个人感觉是开了家庭组，组成员发起了交易，我信用卡又设置了限额
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Amturing 275 天前 via Android
属实不敢换区
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oldbro 275 天前 via iPhone
我今天刚把资料迁移过来。。。
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owen666 275 天前
我的美区账号，没有绑定信用卡，用亚马逊网站购买的礼品卡充值，目前账号一切正常。就是亚马逊购买礼品卡比较麻烦。会验证好多次“我是活人”。
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JaminTeng 275 天前
不要慌 尝试下
打开 网页端 Apple 支持 ( https://support.apple.com/zh-cn/contact) 在 “获取你所需的协助”中点击“Apple ID”选项 点击“已停用 Apple ID” 选择主题“你的账户已在 App Store 和 iTunes 中被禁用提醒” 点击“继续” 然后会出现“提供更多信息申请重新激活账户”按钮 登录被封 id 后，填写了被封时正在下载或更新 APP 然后提交，秒解 get✅️ |
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JaminTeng 275 天前
我就是用这个解锁的 也是美区 客服说无法解的
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mbooyn 275 天前
我們無法重新啟用你的帳號。請聯絡 Apple 支援以要求重新啟用。
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